Відповіді на часті запитання
Як користуватися безкоштовними матеріалами?
Щоб користуватися безкоштовними матеріалами, потрібно зареєструватися на сайті:
https://deutschplanet.com/uk/reiestratsiia/
Після реєстрації перейдіть у розділ «Навчальні матеріали», скористайтеся фільтром «Безкоштовно» та отримайте доступ до безкоштовних уроків і матеріалів.
Чи продовжується моя підписка автоматично?
Так, підписка автоматично продовжується після завершення оплаченого періоду шляхом списання коштів з вашої банківської картки.
Якщо ви самостійно скасували підписку, вона діятиме до кінця вже оплаченого періоду.
Чи можу я скасувати свою підписку?
Так, ви можете скасувати підписку в будь-який момент.
Щоб це зробити, перейдіть у розділ «Особистий кабінет», відкрийте «Деталі підписки» та натисніть кнопку «Скасувати підписку».
Якщо на моїй картці було недостатньо коштів і оплата підписки не пройшла, чи спробує сайт списати оплату наступного дня?
Так, система автоматичних платежів спробує повторно списати кошти протягом 2 днів.
Якщо спроби будуть невдалими, ваша підписка буде автоматично закрита, і ви втратите доступ до матеріалів на сайті.
Щоб продовжити користуватися матеріалами, потрібно заново оформити підписку на сайті:
deutschplanet.com
Як змінити банківську картку для оплати підписки?
Є два варіанти:
1. Перейдіть на сайт wayforpay.com та увійдіть у свій акаунт за допомогою електронної пошти, яку ви використовуєте на сайті deutschplanet.com.
В особистому кабінеті WayForPay знайдіть підписку на наш сайт і введіть нові дані банківської картки.
2. В особистому кабінеті DeutschPlanet скасуйте активну підписку. Після завершення її терміну дії оформіть нову підписку з новою банківською карткою.
Якщо підписку скасовано, вона завершується одразу чи діє до кінця оплаченого періоду?
Якщо ви самостійно скасували підписку, вона діятиме до кінця вже оплаченого періоду.
Якщо оплачений період завершився, а платіжній системі не вдалося списати кошти за наступний період, підписка автоматично закривається.
Щоб продовжити користуватися матеріалами, потрібно заново оформити підписку на сайті:
deutschplanet.com
Як змінити свою підписку?
Щоб змінити підписку, оберіть новий тариф і здійсніть оплату. Поточна підписка буде автоматично скасована, а невикористані дні перенесені та враховані в новому абонементі.
Зверніть увагу: при зміні тарифу різниця у вартості не повертається — нова підписка оплачується в повному обсязі.
Подальші списання здійснюватимуться лише за новою підпискою.
Чи можу я передавати матеріали DeutschPlanet своїм студентам або колегам?
Матеріали можна зберігати, завантажувати, друкувати або передавати студентам у цифровому форматі лише для приватного та навчального використання.
Заборонено передавати матеріали іншим особам, зокрема іншим викладачам, безкоштовно або за оплату, повністю чи частково.