Зареєструватися Увійти

Умови та положення (T&C)

Останнє оновлення:

Ласкаво просимо до Deutschplanet.

ФОП Анастасія Олексіївна Волківська та ФОП Альона Ігорівна Тарасова (далі – «Виконавці») пропонують фізичним особам (далі – «Замовник») (разом – «Сторони» за текстом, окремо – «Сторона») можливість укласти цей публічний договір (Оферту) на придбання абонементу на освітні послуги у сфері німецької мови (далі – «Договір») на умовах, передбачених у ньому, та відповідно до обраного тарифного плану.
Цей Договір включає не лише умови, що містяться безпосередньо в тексті Договору, а й усі умови, опубліковані на веб-сайті Виконавців.

Визначення

Клієнт – будь-яка фізична особа, яка є дієздатною та зацікавлена ​​в послугах, що пропонуються постачальником.

Постачальник – фізичні особи-підприємці Волківська Анастасія Олексіївна та Тарасова Альона Ігорівна, які несуть солідарну відповідальність за надання замовнику послуг відповідно до цієї публічної пропозиції. Усі права та обов’язки, що виникають з цієї пропозиції, належать солідарно постачальникам.

Підписка – Періодична послуга, яка надає доступ до навчальних матеріалів німецької мови протягом фіксованого періоду з можливістю автоматичного поновлення або скасування. Послуга припиняється після припинення дії підписки.

Платформа – технічний ресурс, що надається постачальником для доступу до навчальних матеріалів (може включати власні рішення, сторонні сервіси, дошки, програмне забезпечення тощо). Клієнт повинен мати доступ до Інтернету та пристрій, що відповідає вимогам, описаним у програмі.

Навчальні матеріали – Уроки німецької мови, тексти, аудіо- та відеоматеріали, інтерактивні завдання, тести, презентації та інший контент, що надаються на платформі.

Рівень – рівень складності навчальних матеріалів (початковий, середній, просунутий тощо), який обирає клієнт.

Тарифний план – сукупність умов надання послуг, включаючи доступ, контент та ціну.

Безкоштовна підписка – Тарифний план з обмеженим доступом до навчальних матеріалів без оплати.

Платна підписка – Тарифний план з розширеним доступом до навчальних матеріалів за фіксовану плату.

Розрахунковий період – Період, тривалість якого залежить від обраного плану підписки, за який здійснюється платіж. У деяких випадках дата платежу може змінитися, наприклад, якщо обраний спосіб оплати не було успішно авторизовано.

Оплата – Оплата платної підписки через платіжну систему WayForPay згідно з обраним тарифним планом.

Зміни цін та планів підписки – Постачальник може час від часу змінювати плани підписки та ціни. Зміни будуть оголошені щонайменше за місяць до їх набрання чинності. Якщо клієнт не погоджується зі змінами, він може скасувати підписку до їх набрання чинності.

Вебсайт постачальника – офіційний веб-сайт постачальника за адресою https://deutschplanet.com/ як джерело інформації про постачальника, послуги та ціни.

IP-адреса – унікальний мережевий ідентифікатор пристрою клієнта в Інтернеті.

Предмет договору

1.1. Клієнт підписується та, за потреби, оплачує обрану послугу; постачальник надає доступ до навчальних матеріалів з німецької мови відповідно до умов цієї угоди.

1.2. Постачальник самостійно визначає доступні плани підписки та публікує їх на веб-сайті.

1.3. Послуга полягає у наданні доступу до навчальних матеріалів на платформі відповідно до обраного плану.

1.4. Послуги не підлягають жодним вимогам ліцензування згідно з чинним законодавством України.

1.5. Доступ обмежений двома зареєстрованими IP-адресами на один обліковий запис клієнта.

1.6. Клієнт обирає рівень складності матеріалів та вміст підписки з доступних варіантів.

1.7. Деякі навчальні матеріали можуть бути адаптовані або відредаговані клієнтом для особистого використання; інші використовуються без змін.

1.8. Використання платформи може вимагати додаткових підписок на сторонні послуги, які клієнт оплачує самостійно.

Прийняття пропозиції

2.1. Договір вважається укладеним, як тільки клієнт оформлює підписку (для безкоштовної підписки) або здійснює перший платіж (для платної підписки).

2.2. Підписуючись, клієнт підтверджує, що він прочитав та повністю прийняв умови пропозиції.

2.3. Клієнт визнає, що постачальник надає договір для ознайомлення на веб-сайті. Клієнт несе відповідальність за ознайомлення з договором перед прийняттям умов.

Умови надання послуг

3.1. Для отримання послуги клієнт повинен надати таку інформацію: ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону. Клієнт несе відповідальність за достовірність цієї інформації.

3.2. Послуга починається з моменту надання доступу до платформи.

3.3. Сторони погоджуються, що сертифікати про надання послуг не видаватимуться. Послуга вважається наданою з моменту надання доступу.

3.4. Постачальник надає доступ без групових уроків, індивідуальних консультацій або прямого контакту з інструкторами.

3.5. Постачальник не гарантує конкретних результатів навчання чи очікувань, але забезпечує стандартне надання матеріалів відповідно до тарифного плану.

3.6. Про технічні проблеми слід повідомляти на адресу deutschplanet2024@gmail.com. Робочий час: з 9:00 до 18:00 за київським часом; час обробки: 30 календарних днів.

3.7. Використання або невикористання доступу не впливає на зобов’язання щодо оплати.

3.8. Доступ до облікового запису клієнта обмежений двома пристроями одночасно; третій пристрій вимагає виходу з активного пристрою.

Оплата послуг

4.1. Безкоштовна підписка: без оплати, обмежений доступ.

4.2. Платна підписка: своєчасна оплата згідно з тарифним планом; автоматичне поновлення на наступний розрахунковий період.

4.3. Оплата через WayForPay, щомісячне автоматичне списання коштів; клієнт несе відповідальність за забезпечення достатньої кількості коштів.

4.4. У разі збою доступ автоматично припиняється після закінчення поточного місяця.

4.5. Ціни не включають комісію за конвертацію валют.

4.6. Скасування можливе в будь-який час через обліковий запис клієнта або службу підтримки.

Скасування та повернення коштів

5.1. Скасування можливе будь-коли, починаючи з наступного розрахункового періоду.

5.2. Повернення коштів здійснюється лише у разі технічних проблем із доступом з боку постачальника.

5.3. Недостатнє використання, невдоволення або відсутність прогресу в навчанні не є підставою для повернення коштів.

5.4. Відсутність прогресу в навчанні не є підставою для повернення коштів.

6.1. Усі матеріали є власністю постачальника або використовуються з дозволу третіх осіб.

6.2. Використання дозволено виключно для приватних навчальних цілей.

6.3. Заборонено: комерційне розповсюдження, спільне використання доступу, продаж або ліцензування, а також копіювання для комерційного використання.

6.4. Порушення призведуть до негайного припинення доступу без відшкодування коштів.

6.5. Цитати для оцінювання дозволені за згодою та зазначенням авторства.

6.6. Порушення авторських прав вимагає видалення контенту.

6.7. Передача прав, логінів або паролів без письмової згоди заборонена.

Права постачальника

  • Вибір та модифікація технічних рішень
  • Зміни у змісті, структурі та обсязі матеріалів
  • Встановлення та коригування тарифних планів
  • Блокування доступу у разі порушення умов договору
  • Використання сторонніх сервісів
  • Обмеження контенту залежно від тарифного плану

Зобов'язання постачальника

  • Надання платформи згідно з тарифним планом
  • Забезпечення функціональності
  • Інформація про технічне обслуговування
  • Захист персональних даних

Права клієнта

  • Доступ до матеріалів згідно з тарифним планом
  • Припинення дії у будь-який час
  • Технічна підтримка
  • Вибір рівня складності та змісту

Зобов'язання клієнта

  • Своєчасна оплата
  • Надання правильних даних
  • Використання лише через дві IP-адреси
  • Дотримання авторських прав
  • Без спільного доступу
  • Забезпечення технічних вимог
  • Самостійна оплата додаткових послуг
  • Заборонено використовувати контент зі шкідливим впливом

Відповідальність

  • Ми не несемо відповідальності за результати навчання чи суб’єктивні оцінки.
  • Ми не несемо відповідальності за послуги третіх сторін.
  • Клієнт несе відповідальність за порушення авторських прав.
  • Відповідальність за збитки у разі порушення доступу
  • Постачальники несуть солідарну відповідальність, обмежену щомісячним платежем.

Персональні дані

  • Згода на обробку та зберігання згідно із законодавством України
  • Збір імені, адреси електронної пошти, номера телефону, інших даних за домовленістю
  • Згода на включення до бази даних та розкриття інформації третім сторонам для договірних цілей
  • Запис спілкування та використання зворотного зв’язку
  • Під час оплати фінансові дані не збираються.

Форс-мажор

  • Звільнення від відповідальності у разі нездоланних обставин
  • Обов’язок негайно повідомити протягом 2 днів
  • Обов’язок затримки під час подій; якщо минуло більше 2 місяців, потрібна спільна домовленість про продовження.

Інші положення

  • Договір відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України
  • Клієнт підтверджує повну дієздатність та обізнаність з умовами договору
  • Зміни публікуються постачальниками в односторонньому порядку.
  • Термін дії договору: Тривалість надання послуг, авторське право 70 років після смерті постачальника.

Контактна інформація

Фізична особа-підприємець Волківська Анастасія Олексіївна

IBAN: UA803220010000026005320087424

Фізична особа-підприємець Тарасова Альона Ігорівна

IBAN: UA963220010000026000330024762